Hľadáte odpovede na otázky o prenájme vozidiel? Použite vyhľadávanie alebo prechádzajte často kladené otázky nižšie.
Všetko, čo potrebujete vedieť o rezervácii vozidla.
Vozidlo si môžete rezervovať niekoľkými spôsobmi:
Pre rezerváciu budete potrebovať vybrať dátum a čas vyzdvihnutia a vrátenia vozidla, miesto vyzdvihnutia a vrátenia, a typ požadovaného vozidla.
Odporúčame rezervovať vozidlo čo najskôr, najmä v období letnej sezóny, sviatkov alebo pri požiadavke na špeciálne vozidlá. Vo všeobecnosti platí:
Samozrejme, v závislosti od dostupnosti vozidiel je možné urobiť rezerváciu aj v kratšom časovom predstihu alebo aj v deň prenájmu.
Áno, svoju rezerváciu môžete zmeniť alebo zrušiť. Pre zmeny kontaktujte našu zákaznícku podporu. Podmienky zrušenia závisia od typu rezervácie a času do plánovaného vyzdvihnutia vozidla:
Pre rezervácie so špeciálnymi zľavami alebo akciami môžu platiť odlišné podmienky zrušenia.
Áno, pri vytvorení rezervácie online je potrebné zaplatiť zálohu vo výške 20% z celkovej ceny prenájmu. Táto záloha slúži na garantovanie vašej rezervácie a je odpočítaná z celkovej ceny prenájmu.
Pre dlhodobé prenájmy, rezervácie luxusných vozidiel alebo rezervácie počas špičkovej sezóny môže byť požadovaná vyššia záloha.
Dostupnosť vozidiel môžete skontrolovať priamo na našej webovej stránke v sekcii rezervácií. Po zadaní dátumov a miesta vyzdvihnutia vám systém zobrazí dostupné vozidlá.
Upozorňujeme, že dostupnosť sa môže rýchlo meniť, preto odporúčame rezervovať vozidlo hneď, ako ho nájdete. Rezervácia je dokončená až po zaplatení zálohy.
Informácie o cenách, platobných metódach a dodatočných poplatkoch.
Akceptujeme nasledujúce platobné metódy:
Upozorňujeme, že pre blokovanie depozitu je vždy potrebná kreditná karta na meno hlavného vodiča.
Štandardná cena prenájmu zahŕňa:
Cena nezahŕňa palivo, dodatočné poistenie, poplatok za druhého vodiča, detské sedačky a ďalšie doplnkové služby.
Výška depozitu závisí od kategórie prenajatého vozidla:
Depozit je blokovaný na kreditnej karte hlavného vodiča pri prevzatí vozidla a uvoľnený po vrátení vozidla v nepoškodenom stave s plnou nádržou paliva. Uvoľnenie depozitu môže trvať 3-14 pracovných dní v závislosti od banky.
Okrem základnej ceny prenájmu sa môžu vyskytnúť nasledujúce dodatočné poplatky:
Naša politika ohľadom paliva je "plná nádrž - plná nádrž". To znamená, že:
Ak vrátite vozidlo bez plnej nádrže, bude vám účtovaný poplatok 20 € za doplnenie plus cena chýbajúceho paliva s príplatkom. Posledné tankovanie by malo byť uskutočnené v blízkosti miesta vrátenia vozidla (do 10 km) a je potrebné uchovať bločky z tankovania.
Informácie o poistnom krytí a ochrane počas prenájmu.
V základnej cene prenájmu je zahrnuté:
Výška spoluúčasti pri havarijnom poistení je 5% z hodnoty škody, minimálne 500 €.
Áno, ponúkame nasledujúce možnosti dodatočného poistenia:
Odporúčame zvoliť si balík poistenia podľa vašich potrieb a miesta, kam sa chystáte cestovať.
Štandardné poistenie ani doplnkové poistenie nekryjú nasledujúce prípady:
V prípade nehody alebo poškodenia vozidla postupujte nasledovne:
V prípade menšieho poškodenia, ktoré nebráni v bezpečnej jazde, môžete pokračovať v používaní vozidla, ale je potrebné nás o tom informovať.
Áno, naše štandardné poistenie platí vo väčšine krajín Európskej únie. Pre niektoré krajiny je však potrebné špeciálne medzinárodné poistenie:
Je veľmi dôležité informovať nás o plánovanej ceste do zahraničia pri rezervácii, aby sme mohli zabezpečiť správne poistné krytie a dokumenty potrebné pre cestovanie do danej krajiny.
Všetko o procese vyzdvihnutia a vrátenia prenajatého vozidla.
Pri vyzdvihnutí vozidla budete potrebovať nasledujúce doklady:
Pre niektoré kategórie vozidiel (luxusné, športové) môžeme požadovať druhý doklad totožnosti alebo môžu platiť ďalšie obmedzenia (minimálny vek, dĺžka držania vodičského preukazu).
Proces vyzdvihnutia vozidla zahŕňa nasledujúce kroky:
Celý proces zvyčajne trvá asi 15-20 minút. V prípade dlhodobého prenájmu alebo firemných klientov môže trvať dlhšie.
Áno, ponúkame službu doručenia vozidla:
Pre doručenie vozidla je potrebné urobiť rezerváciu vopred a poskytnúť presné údaje o príchode (číslo letu, rezervácia hotela atď.).
Proces vrátenia vozidla zahŕňa nasledujúce kroky:
Pre bezproblémové vrátenie vozidla odporúčame:
Vrátenie vozidla mimo otváracích hodín je možné na vybraných pobočkách za nasledujúcich podmienok:
Upozorňujeme, že pri vrátení mimo otváracích hodín zostáva zákazník zodpovedný za vozidlo až do času, keď náš pracovník fyzicky skontroluje vozidlo. Akékoľvek škody zistené pri kontrole budú účtované na ťarchu zákazníka.
Pravidlá pre používanie prenajatého vozidla a informácie o cestovaní.
Prenajaté vozidlo môžu šoférovať len osoby, ktoré spĺňajú nasledujúce podmienky:
Ak chcete pridať ďalšieho vodiča, musíte to oznámiť pri rezervácii alebo najneskôr pri vyzdvihnutí vozidla. Každý ďalší vodič musí byť prítomný pri vyzdvihnutí, aby mohol predložiť potrebné doklady. Za každého ďalšieho vodiča sa platí poplatok 5 € na deň.
Áno, s našimi vozidlami môžete cestovať do väčšiny krajín Európskej únie. Pre cestovanie do zahraničia však platia nasledujúce pravidlá:
Povolené krajiny zahŕňajú: Rakúsko, Nemecko, Česká republika, Poľsko, Maďarsko, Chorvátsko, Slovinsko, Taliansko a ďalšie krajiny EÚ.
Pre cesty do krajín mimo EÚ alebo do rizikových oblastí je potrebné špeciálne povolenie a dodatočné poistenie.
Väčšina našich prenájmov ponúka neobmedzený počet kilometrov, čo znamená, že môžete jazdiť koľko chcete bez dodatočných poplatkov. Existujú však výnimky:
Prekročenie povoleného limitu kilometrov je spoplatnené sadzbou 0,20-0,50 € za každý nadlimitný kilometer, v závislosti od kategórie vozidla.
V prípade technických problémov s vozidlom postupujte nasledovne:
V závislosti od povahy problému môže byť zabezpečená:
Upozorňujeme, že akékoľvek opravy musí vopred schváliť naša spoločnosť. Neoprávnené opravy nemusia byť preplatené.
Počas prenájmu ste plne zodpovední za dodržiavanie pravidiel cestnej premávky a parkovania:
Je vašou povinnosťou oboznámiť sa s miestnymi pravidlami a rešpektovať ich. Pripomíname, že akékoľvek porušenie pravidiel môže mať vplyv aj na poistné krytie.
Informácie o dodatočných službách a špeciálnych požiadavkách.
Áno, ponúkame rôzne typy detských sedačiek na prenájom:
Detské sedačky je potrebné rezervovať vopred, aby sme zabezpečili ich dostupnosť. Upozorňujeme, že inštalácia detskej sedačky je zodpovednosťou zákazníka. Naši pracovníci vám však radi poskytnú základné pokyny.
Pripomíname, že podľa slovenskej legislatívy musia deti do 150 cm alebo do 12 rokov veku používať vhodnú detskú autosedačku.
Áno, ponúkame nasledujúce doplnkové vybavenie:
Všetko doplnkové vybavenie je potrebné rezervovať vopred, aby sme zabezpečili jeho dostupnosť. Množstvo niektorých položiek môže byť obmedzené, najmä počas hlavnej sezóny.
Áno, ponúkame službu prenájmu auta s vodičom, ktorá je ideálna pre obchodné stretnutia, svadobné príležitosti, alebo keď jednoducho nechcete sami šoférovať.
Naše služby prenájmu s vodičom zahŕňajú:
Ceny za služby s vodičom začínajú od 30 € / hodina alebo 250 € / deň v závislosti od typu vozidla a služby. Pre detailnú cenovú ponuku nás kontaktujte s konkrétnymi požiadavkami.
Áno, ponúkame prenájom áut aj pre mladých vodičov s niektorými obmedzeniami:
Vodiči vo veku 22-24 rokov môžu prenajímať širší okruh vozidiel vrátane strednej triedy a SUV s poplatkom za mladého vodiča 10 € / deň.
Prémiové a luxusné vozidlá sú dostupné len pre vodičov starších ako 25 rokov s minimálne 3-ročnou praxou.
Áno, v rámci nášho záväzku k udržateľnosti postupne rozširujeme našu flotilu o elektrické a hybridné vozidlá. V súčasnosti ponúkame:
Pri prenájme elektrického vozidla poskytujeme:
Upozorňujeme, že elektrické vozidlá vyžadujú špecifický prístup k plánovaniu cesty a je potrebné zohľadniť dojazd a dostupnosť nabíjacích staníc.
Kontaktujte našu zákaznícku podporu a my vám radi pomôžeme s akýmikoľvek otázkami.