Vitajte na webovej stránke spoločnosti AutoRent ("my", "naše", "nás"). Tieto obchodné podmienky upravujú vaše používanie našej webovej stránky, mobilných aplikácií a služieb prenájmu automobilov, ako aj všetkých súvisiacich služieb a funkcií.
Používaním našich služieb vyjadrujete svoj súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením týchto podmienok, nemali by ste používať naše služby.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. Akékoľvek zmeny budú účinné okamžite po zverejnení aktualizovaných podmienok na našej webovej stránke. Vaše pokračujúce používanie našich služieb po zverejnení akýchkoľvek zmien bude znamenať váš súhlas s týmito zmenami.
V týchto obchodných podmienkach platia nasledujúce definície:
Na používanie niektorých funkcií našich služieb sa možno budete musieť zaregistrovať pre účet. Pri registrácii súhlasíte s poskytnutím presných, aktuálnych a úplných informácií a s ich aktualizáciou na zachovanie ich presnosti. Ste zodpovední za ochranu svojho hesla a za všetky aktivity, ktoré sa vyskytujú pod vaším účtom. Súhlasíte s tým, že nás okamžite upovedomíte, ak máte podozrenie na akékoľvek neoprávnené použitie vášho účtu.
Na vytvorenie účtu a používanie našich služieb musíte mať najmenej 18 rokov. Vytvorením účtu vyhlasujete a zaručujete, že máte najmenej 18 rokov.
Nesmiete vytvárať viac ako jeden účet bez nášho výslovného povolenia. Vyhradzujeme si právo ukončiť akékoľvek duplicitné účty.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek pozastaviť alebo ukončiť váš účet z akéhokoľvek dôvodu, vrátane, ale nie výlučne, porušenia týchto podmienok. Svoj účet môžete tiež kedykoľvek ukončiť kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu.
Rezervácie vozidiel môžete vykonávať prostredníctvom našej webovej stránky, mobilnej aplikácie, telefonicky alebo osobne v našich pobočkách. Pre dokončenie rezervácie budete musieť poskytnúť požadované informácie, vrátane preferovaného dátumu a času vyzdvihnutia a vrátenia, miesta vyzdvihnutia a vrátenia, a typu požadovaného vozidla.
Dostupnosť vozidiel je závislá na našom aktuálnom inventári a existujúcich rezerváciách. Vynakladáme primerané úsilie, aby sme zabezpečili, že vozidlá zobrazené ako dostupné v čase rezervácie budú dostupné pri vyzdvihnutí, ale nemôžeme to zaručiť. V prípade, že rezervované vozidlo nie je dostupné pri vyzdvihnutí, pokúsime sa poskytnúť porovnateľné náhradné vozidlo bez dodatočných poplatkov.
Na uskutočnenie rezervácie a prenájom vozidla musíte spĺňať nasledujúce podmienky:
Po dokončení rezervácie vám zašleme potvrdenie rezervácie e-mailom s podrobnosťami o vašej rezervácii. Toto potvrdenie by ste mali predložiť pri vyzdvihnutí vozidla. Upozorňujeme, že rezervácia je potvrdená až po zaplatení požadovanej zálohy alebo poskytnutí platných údajov o kreditnej karte.
Sadzby za prenájom vozidiel sú uvedené na našej webovej stránke a v našich pobočkách. Sadzby sa môžu meniť v závislosti od sezóny, dostupnosti, dĺžky prenájmu a kategórie vozidla. Sadzby uvedené v čase rezervácie sú garantované, pokiaľ sa nezmenia špecifikácie rezervácie.
Okrem základnej sadzby prenájmu sa môžu uplatňovať nasledujúce poplatky:
Všetky platné poplatky budú uvedené v zmluve o prenájme, ktorú budete musieť podpísať pred prevzatím vozidla.
Akceptujeme nasledujúce metódy platby:
Upozorňujeme, že pre rezerváciu a blokovanie depozitu je vyžadovaná kreditná karta na meno hlavného vodiča.
Pri vyzdvihnutí vozidla zablokujeme na vašej kreditnej karte depozit ako zábezpeku za vozidlo. Výška depozitu závisí od kategórie prenajatého vozidla a zakúpeného poistného krytia. Depozit bude uvoľnený po vrátení vozidla v dobrom stave a splnení všetkých podmienok zmluvy o prenájme. Upozorňujeme, že uvoľnenie depozitu môže trvať 3-14 pracovných dní v závislosti od vašej banky.
Po ukončení prenájmu vám bude vystavená konečná faktúra zahŕňajúca všetky poplatky vrátane dodatočných poplatkov, ako sú náklady na palivo, poplatky za oneskorené vrátenie alebo poplatky za poškodenie, ak je to aplikovateľné. Faktúra bude odoslaná na e-mailovú adresu uvedenú vo vašom účte.
Prenajaté vozidlo môžu riadiť len vodiči uvedení v zmluve o prenájme, ktorí spĺňajú požiadavky na minimálny vek a vlastnia platný vodičský preukaz. Akýkoľvek ďalší vodič musí byť registrovaný a schválený pri vyzdvihnutí vozidla a môže byť spoplatnený dodatočným poplatkom.
Pri používaní prenajatého vozidla sa zaväzujete:
Cestovanie s prenajatým vozidlom do zahraničia je povolené len do vybraných krajín a musí byť vopred odsúhlasené a zaznamenané v zmluve o prenájme. Pre cezhraničné cesty sa môžu aplikovať dodatočné poplatky a poistné požiadavky. Neoprávnené prekročenie hraníc môže viesť k strate poistného krytia a/alebo dodatočným poplatkom.
Počas obdobia prenájmu ste zodpovední za základnú starostlivosť o vozidlo, vrátane:
V prípade akýchkoľvek mechanických problémov alebo nehôd ste povinní okamžite informovať našu spoločnosť.
Všetky naše vozidlá sú poistené základným poistením, ktoré zahŕňa:
Štandardné poistné krytie podlieha podmienkam a výlukám, ktoré budú podrobne uvedené v zmluve o prenájme.
Za dodatočný poplatok ponúkame rozšírené poistné produkty, vrátane:
Podrobné informácie o voliteľných poistných produktoch a ich cenách sú k dispozícii na vyžiadanie alebo v našich pobočkách.
Poistné krytie sa nevzťahuje na nasledujúce prípady:
V prípade nehody, krádeže alebo poškodenia vozidla ste povinní:
Nedodržanie týchto postupov môže viesť k strate poistného krytia a k plnej zodpovednosti za vzniknuté škody.
Pri vyzdvihnutí vozidla musíte predložiť:
Pred prevzatím vozidla bude vykonaná kontrola vozidla a akékoľvek existujúce poškodenia budú zaznamenané v protokole o prevzatí vozidla. Odporúčame vám starostlivo skontrolovať vozidlo a uistiť sa, že všetky existujúce poškodenia sú správne zaznamenané.
Vyzdvihnutie vozidla po rezervovanom čase môže viesť k predĺženému čakaniu alebo k nedostupnosti vozidla. V prípade očakávaného meškania vás žiadame, aby ste nás vopred kontaktovali.
Vozidlo by malo byť vrátené:
Pri vrátení vozidla bude vykonaná kontrola vozidla a bude vyplnený protokol o vrátení vozidla. Akékoľvek nové poškodenia, chýbajúce príslušenstvo alebo nadmerné znečistenie budú zaznamenané a môžu viesť k dodatočným poplatkom.
Vrátenie vozidla po dohodnutom čase môže viesť k dodatočným poplatkom:
V prípade očakávaného meškania vrátenia ste povinní nás kontaktovať čo najskôr, aby sme mohli upraviť rezerváciu. Upozorňujeme, že oneskorené vrátenie bez predchádzajúceho oznámenia môže byť považované za neoprávnené používanie vozidla, čo môže viesť k podaniu trestného oznámenia.
Vrátenie vozidla mimo otváracích hodín je možné len na vybraných pobočkách a musí byť vopred dohodnuté. Pre vrátenie mimo otváracích hodín platia nasledujúce podmienky:
Postup pre vrátenie mimo otváracích hodín bude poskytnutý pri dohodnutí tejto služby.
Rezerváciu môžete zrušiť prostredníctvom našej webovej stránky, e-mailom, telefonicky alebo osobne v našej pobočke. Podmienky zrušenia záležia od času zrušenia pred plánovaným vyzdvihnutím:
Pre rezervácie so špeciálnymi zľavami, akciami alebo nevratnými tarifami môžu platiť odlišné podmienky zrušenia, ktoré budú uvedené pri rezervácii.
Zmeny existujúcej rezervácie (dátum, čas, miesto vyzdvihnutia/vrátenia, kategória vozidla) sú možné v závislosti od dostupnosti a podliehajú nasledujúcim podmienkam:
Upozorňujeme, že zmena kategórie vozidla alebo dĺžky prenájmu môže viesť k zmene sadzby prenájmu. V prípade zmeny na vyššiu kategóriu vozidla alebo dlhšiu dobu prenájmu vám bude účtovaný cenový rozdiel. V prípade zmeny na nižšiu kategóriu vozidla alebo kratšiu dobu prenájmu môže byť poskytnuté čiastočné vrátenie platby v závislosti od našich podmienok.
Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo odmietnuť akúkoľvek rezerváciu z akéhokoľvek dôvodu, vrátane, ale nie výlučne:
V prípade, že zrušíme vašu rezerváciu, ponúkneme vám alternatívne vozidlo (ak je dostupné) alebo vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili.
V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, nenesieme zodpovednosť za:
Naša celková zodpovednosť vyplývajúca alebo súvisiaca s týmito podmienkami a používaním našich služieb v žiadnom prípade neprekročí sumu, ktorú ste nám zaplatili za prenájom vozidla počas relevantného obdobia.
Tieto obmedzenia zodpovednosti sa uplatňujú aj v prípade, že sme boli upozornení alebo mali vedieť o možnosti vzniku takýchto škôd, a dokonca aj v prípade, že výlučný opravný prostriedok stanovený v týchto podmienkach nesplní svoj základný účel.
Naše služby sú poskytované "tak, ako sú" a "ako sú dostupné", bez akýchkoľvek záruk, či už výslovných alebo implicitných. Negarantujeme, že naše služby budú neprerušované, včasné, bezpečné alebo bez chýb.
Nezodpovedáme za presnosť, spoľahlivosť, úplnosť alebo aktuálnosť informácií poskytovaných na našej webovej stránke alebo prostredníctvom našich služieb.
Vyhradzujeme si právo ukončiť alebo pozastaviť váš prístup a používanie našich služieb bez predchádzajúceho upozornenia z akéhokoľvek dôvodu, vrátane, ale nie výlučne, porušenia týchto podmienok.
Po ukončení vášho prístupu k našim službám z akéhokoľvek dôvodu:
Ukončenie vášho prístupu k našim službám nezbavuje žiadnu zo strán záväzkov vzniknutých pred takýmto ukončením, ani neovplyvňuje akékoľvek práva alebo opravné prostriedky, ktoré môžu mať strany, či už podľa týchto podmienok, zákona alebo inak.
Tieto podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky, bez ohľadu na kolízne normy.
Akýkoľvek spor, kontroverzia alebo nárok vyplývajúci z alebo v súvislosti s týmito podmienkami, alebo porušenie, ukončenie alebo neplatnosť týchto podmienok, budú najprv predmetom pokusu o riešenie prostredníctvom vzájomného rokovania v dobrej viere.
Ak spor nemôže byť vyriešený vzájomným rokovaním do 30 dní od oznámenia sporu jednou stranou druhej strane, bude spor predložený príslušnému súdu v Slovenskej republike.
Európska komisia poskytuje platformu pre online riešenie sporov (OS), ktorá je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Upozorňujeme, že nie sme povinní a nemusíme byť ochotní zúčastniť sa na postupoch riešenia sporov pred subjektom alternatívneho riešenia sporov.
Tieto podmienky predstavujú celú dohodu medzi vami a nami týkajúcu sa vášho používania našich služieb a nahrádzajú všetky predchádzajúce alebo súčasné komunikácie, či už elektronické, ústne alebo písomné, medzi vami a nami týkajúce sa našich služieb.
Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto podmienok považuje za nezákonné, neplatné alebo z akéhokoľvek dôvodu nevymáhateľné, takéto ustanovenie sa považuje za oddeliteľné od týchto podmienok a neovplyvňuje platnosť a vymáhateľnosť zostávajúcich ustanovení.
Naše zlyhanie vymáhať akékoľvek právo alebo ustanovenie týchto podmienok nebude považované za vzdanie sa takého práva alebo ustanovenia. Vzdanie sa akéhokoľvek takéhoto práva alebo ustanovenia bude účinné len v prípade, že je písomné a podpísané nami.
Tieto podmienky a akékoľvek práva a licencie udelené podľa týchto podmienok nemôžete postúpiť alebo previesť, ale my ich môžeme postúpiť bez obmedzení.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto podmienok, kontaktujte nás:
AutoRent s.r.o.
Hlavná 123, 85101 Bratislava, Slovensko
Email: [email protected]
Telefón: +421 903 123 456